Garancia — DECKO Hungary
Ugrás a tartalomra
TAVASZI AKCIÓ!   Ingyenes szállítás 50,000 Ft felett egész Magyarországon 📞 +36 20 227 8470
TAVASZI AKCIÓ!   Ingyenes szállítás 50,000 Ft felett egész Magyarországon 📞 +36 20 227 8470

Garancia

A DECKO-nál elkötelezettek vagyunk termékeink minősége és tartóssága mellett. Minden termékünkre megbízható garanciát biztosítunk, hogy vásárlóink teljes nyugalomban használhassák őket. Az alábbiakban találhatóak a garanciális feltételek termékeinkhez.

Általános Garanciális Áttekintés

  • Lakossági használat: 10 év garancia
  • Kereskedelmi használat: 7 év garancia
  • Verdure Gardens Mesterséges Zöld Falak: 5 év garancia lakossági és kereskedelmi használatra is

Ezek a garanciák kizárólag akkor érvényesek, ha a termékeket a DECKO specifikációi szerint telepítik, és hagyományos módon használják. A garancia a hibás termékek cseréjét fedezi, de nem tartalmazza a csere során felmerülő munkadíjakat vagy szállítási költségeket.

Termékekre Vonatkozó Garanciális Feltételek

DECKO WPC Járólapok

  • Lakossági használat: 10 év garancia
  • Kereskedelmi használat: 7 év garancia
  • Tartósság: Ellenáll a repedésnek, hasadásnak, hajlásnak, valamint a farontó rovarok vagy termeszek támadásának.
  • Használat: Kültéri használatra tervezték, normál napfény- és időjárási körülmények mellett.
  • Vízállóság: Nem alkalmas hosszú ideig tartó víz alatti használatra vagy olyan területeken, ahol nem biztosított a megfelelő száradás. Az ilyen körülményekből adódó hibákra a garancia nem vonatkozik.
  • Kizárások: Normál kopás, például kisebb fakulás, karcolások vagy nem szerkezeti repedések nem tartoznak a garancia hatálya alá.

SPC Padlóburkolat

  • Lakossági használat: 10 év garancia
  • Kereskedelmi használat: 7 év garancia
  • Használat: Csak beltéri használatra.
  • Vízállóság: Az SPC padlóburkolat kő-polimer kompozitból készül, vízálló, tömített illesztésekkel.
  • Telepítési megfelelőség: A telepítésnek meg kell felelnie az adott helyi építési előírásoknak a lebegő padlóburkolatok esetében. Ennek elmulasztása érvényteleníti a garanciát.
  • Tartósság: Nagyon tartós és karcálló a szokásos használati körülmények között.
  • Garanciális fedezet: A DECKO iránymutatásainak megfelelő telepítés szükséges a garancia érvényesítéséhez.

DURANTE Garázs Járólapok

  • Lakossági használat: 10 év garancia
  • Kereskedelmi használat: 7 év garancia
  • Használat: Fedett vagy beltéri alkalmazásokhoz tervezték.
  • UV-ellenállás: Korlátozott UV-ellenállás; közvetlen napfénynek kitéve gyorsabb fakulás következhet be, amelyre a garancia nem terjed ki.
  • Tartósság: Ellenáll a repedésnek, hajlásnak és a szokásos garázshasználati körülményeknek.
  • Kizárások: Nem fedezi a nem megfelelő használatból, erős vegyi anyagoknak való kitettségből vagy helytelen telepítésből eredő károkat.

Soundscape Akusztikus Falpanelek

  • Lakossági használat: 10 év garancia
  • Kereskedelmi használat: 7 év garancia
  • Használat: Csak beltéri használatra.
  • Víz és nedvesség: A víznek, túlzott nedvességnek vagy kültéri körülményeknek való kitettség szerkezeti károsodást okozhat, amelyre a garancia nem vonatkozik.
  • Garanciális fedezet: Biztosítja az anyag integritását, ha a DECKO iránymutatásainak megfelelően telepítik és tartják karban.
  • Kizárások: A nem megfelelő használatból, ütésektől vagy környezeti tényezőkből eredő kopás nem tartozik a garancia hatálya alá.

Verdure Gardens Mesterséges Zöld Falak

  • Garanciális időszak: 5 év garancia az UV-ellenállásra és tartósságra a normál beltéri és kültéri körülmények között.
  • Fedezet: Tartalmazza a gyártási hibákat, például az elvetemedést, repedést vagy a lomb leválását.
  • Kizárások: Normál fakulás kültéri használat során az idő múlásával, amely kopásnak minősül, és nem tartozik a garancia hatálya alá.
  • Telepítés és karbantartás: A DECKO iránymutatásainak megfelelő telepítés és karbantartás szükséges a garancia érvényesítéséhez.

Garancia Kizárások

  • Normál kopás, beleértve, de nem kizárólagosan, a karcolásokat, fakulást, elszíneződést, szennyeződés felhalmozódását vagy foltokat.
  • Színárnyalatbeli eltérések a gyártási tételek között vagy napfény- és időjárási kitettség miatt.
  • Károk, amelyeket az alábbiak okoznak:
    • Helytelen telepítés, amely nem felel meg a DECKO irányelveinek.
    • Nem hagyományos használat vagy helyi építési előírások figyelmen kívül hagyása.
    • Fizikai vagy természeti katasztrófák.
    • Környezeti hatások, például légszennyezés, penész, szennyeződés, zsír stb.
    • Rozsdának, oldószereknek, erős tisztítószereknek, grilleknek vagy tűznek való kitettség.
    • Helytelen kezelés, tárolás, gondatlanság vagy visszaélés.

Garanciális Igény Bejelentése - 

 

Ha bármilyen problémát tapasztal DECKO termékével kapcsolatban, amelyet a garancia feltételei alapján hibának tart, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a sales@decko.com.au címen. Készüljön fel arra, hogy az alábbiakat megadja:

  • Vásárlási bizonylat
  • Telepítési részletek és fényképek
  • A hiba leírása és képei

Csapatunk értékeli az igényt, és segít a következő lépésekben.

Ezek a garanciális feltételek tükrözik a DECKO elkötelezettségét a minőségi termékek szállítása, valamint az átláthatóság és méltányosság biztosítása iránt vásárlóink számára. Ha kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.