A DECKO-nál elkötelezettek vagyunk termékeink minősége és tartóssága mellett. Minden termékünkre megbízható garanciát biztosítunk, hogy vásárlóink teljes nyugalomban használhassák őket. Az alábbiakban találhatóak a garanciális feltételek termékeinkhez.
Általános Garanciális Áttekintés
- Lakossági használat: 10 év garancia
- Kereskedelmi használat: 7 év garancia
- Verdure Gardens Mesterséges Zöld Falak: 5 év garancia lakossági és kereskedelmi használatra is
Ezek a garanciák kizárólag akkor érvényesek, ha a termékeket a DECKO specifikációi szerint telepítik, és hagyományos módon használják. A garancia a hibás termékek cseréjét fedezi, de nem tartalmazza a csere során felmerülő munkadíjakat vagy szállítási költségeket.
Termékekre Vonatkozó Garanciális Feltételek
DECKO WPC Járólapok
- Lakossági használat: 10 év garancia
- Kereskedelmi használat: 7 év garancia
- Tartósság: Ellenáll a repedésnek, hasadásnak, hajlásnak, valamint a farontó rovarok vagy termeszek támadásának.
- Használat: Kültéri használatra tervezték, normál napfény- és időjárási körülmények mellett.
- Vízállóság: Nem alkalmas hosszú ideig tartó víz alatti használatra vagy olyan területeken, ahol nem biztosított a megfelelő száradás. Az ilyen körülményekből adódó hibákra a garancia nem vonatkozik.
- Kizárások: Normál kopás, például kisebb fakulás, karcolások vagy nem szerkezeti repedések nem tartoznak a garancia hatálya alá.
SPC Padlóburkolat
- Lakossági használat: 10 év garancia
- Kereskedelmi használat: 7 év garancia
- Használat: Csak beltéri használatra.
- Vízállóság: Az SPC padlóburkolat kő-polimer kompozitból készül, vízálló, tömített illesztésekkel.
- Telepítési megfelelőség: A telepítésnek meg kell felelnie az adott helyi építési előírásoknak a lebegő padlóburkolatok esetében. Ennek elmulasztása érvényteleníti a garanciát.
- Tartósság: Nagyon tartós és karcálló a szokásos használati körülmények között.
- Garanciális fedezet: A DECKO iránymutatásainak megfelelő telepítés szükséges a garancia érvényesítéséhez.
DURANTE Garázs Járólapok
- Lakossági használat: 10 év garancia
- Kereskedelmi használat: 7 év garancia
- Használat: Fedett vagy beltéri alkalmazásokhoz tervezték.
- UV-ellenállás: Korlátozott UV-ellenállás; közvetlen napfénynek kitéve gyorsabb fakulás következhet be, amelyre a garancia nem terjed ki.
- Tartósság: Ellenáll a repedésnek, hajlásnak és a szokásos garázshasználati körülményeknek.
- Kizárások: Nem fedezi a nem megfelelő használatból, erős vegyi anyagoknak való kitettségből vagy helytelen telepítésből eredő károkat.
Soundscape Akusztikus Falpanelek
- Lakossági használat: 10 év garancia
- Kereskedelmi használat: 7 év garancia
- Használat: Csak beltéri használatra.
- Víz és nedvesség: A víznek, túlzott nedvességnek vagy kültéri körülményeknek való kitettség szerkezeti károsodást okozhat, amelyre a garancia nem vonatkozik.
- Garanciális fedezet: Biztosítja az anyag integritását, ha a DECKO iránymutatásainak megfelelően telepítik és tartják karban.
- Kizárások: A nem megfelelő használatból, ütésektől vagy környezeti tényezőkből eredő kopás nem tartozik a garancia hatálya alá.
Verdure Gardens Mesterséges Zöld Falak
- Garanciális időszak: 5 év garancia az UV-ellenállásra és tartósságra a normál beltéri és kültéri körülmények között.
- Fedezet: Tartalmazza a gyártási hibákat, például az elvetemedést, repedést vagy a lomb leválását.
- Kizárások: Normál fakulás kültéri használat során az idő múlásával, amely kopásnak minősül, és nem tartozik a garancia hatálya alá.
- Telepítés és karbantartás: A DECKO iránymutatásainak megfelelő telepítés és karbantartás szükséges a garancia érvényesítéséhez.
Garancia Kizárások
- Normál kopás, beleértve, de nem kizárólagosan, a karcolásokat, fakulást, elszíneződést, szennyeződés felhalmozódását vagy foltokat.
- Színárnyalatbeli eltérések a gyártási tételek között vagy napfény- és időjárási kitettség miatt.
- Károk, amelyeket az alábbiak okoznak:
- Helytelen telepítés, amely nem felel meg a DECKO irányelveinek.
- Nem hagyományos használat vagy helyi építési előírások figyelmen kívül hagyása.
- Fizikai vagy természeti katasztrófák.
- Környezeti hatások, például légszennyezés, penész, szennyeződés, zsír stb.
- Rozsdának, oldószereknek, erős tisztítószereknek, grilleknek vagy tűznek való kitettség.
- Helytelen kezelés, tárolás, gondatlanság vagy visszaélés.
Garanciális Igény Bejelentése -
Ha bármilyen problémát tapasztal DECKO termékével kapcsolatban, amelyet a garancia feltételei alapján hibának tart, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a sales@decko.com.au címen. Készüljön fel arra, hogy az alábbiakat megadja:
- Vásárlási bizonylat
- Telepítési részletek és fényképek
- A hiba leírása és képei
Csapatunk értékeli az igényt, és segít a következő lépésekben.
Ezek a garanciális feltételek tükrözik a DECKO elkötelezettségét a minőségi termékek szállítása, valamint az átláthatóság és méltányosság biztosítása iránt vásárlóink számára. Ha kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.